Эта тема важная. Про нее можно говорить много. Правило простое – не ставьте человеку целей, на которые он не может повлиять. Какой толк будет, если вы начнете спрашивать рабочего за то, что он не может сделать. Это с большой вероятностью может привести либо фальсификации данных, либо поиску крайних.
Был у нас случай. Наша производственная система набирала большие обороты. Мы сделали так, что у каждого рабочего были цели и задачи, которые он может реально выполнить. Если каждый сделает свой вклад, то соответственно, цели завода также будут выполнены. Да, здесь логика простая и вроде бы непрошибаемая. Но случился кризис. Вопрос стал ребром. Либо мы выживем, либо они. Место на Олимпе только одно. Себестоимость надо снижать. Мы до этого только этим и занимались. Внедряли шаги и проекты А3, направленные на улучшение производства. А тут требование - надо снизить себестоимость почти в два раза. Конечно, это любого может выбить из колеи. Пошел жесткий спрос. Не вложились в расходный коэффициент, получили по голове. Не сработали по электроэнергии, опять получили. Создались все предпосылки к «сворачиванию» системы. Начали создаваться условия для вранья и поиска крайних. А все потому, что было большое желание получить низкие расходные коэффициенты. Ну, а когда ты ничего не сделал для того, чтобы улучшить показатели, разве они улучшаться? Но не зря мы создавали систему, которая воспитала ряд принципиальных менеджеров, специалистов, рабочих. Здравый смысл в нашем случае нам помог. Здесь принципиально, чтобы «очко» не дрогнуло. Больше людей стало понимать, что на тупом напряге далеко не выедешь. Люди разумные существа, кризис их мобилизовал, количество проектов улучшения увеличилось, управляемость производством сохранилась. |