 Чтобы было понятно, опишу одну ситуацию. Передо мной стояла задача – минимизировать трудозатраты при выполнении замеров технологического параметра. Сейчас замер выполняет два человека, необходимо один. Для того, чтобы это реализовать нужно было изменить способ замера. Но здесь есть проблема - мы всю жизнь замеряем так, а теперь надо что-то менять. Т.е. молчаливый протест со стороны исполнителей. Как выдумаете, в этих условиях вы сможете изменить способ замера? Что сделали мы. |
| Сначала нашли адекватных людей, которые работают с этими замерами. Далее предложили им подумать, как изменить способ замера, чтобы его выполнял один человек. Хотя, нам он уже был известен. В ходе этой работы мы незаметно подталкивали их к известному нам способу. Они стали экспериментировать. Что-то получается, что-то нет. Начали совершенствовать способ. Теперь это уже не наша идея, а их. Как вы думаете, они его доведут до ума, они его внедрят? Я не знаю, внедрят они его или нет, так как случай произошел на момент написания книги, но видя вовлеченность этих людей, у меня есть уверенность в их успехе. А все потому, что это их идея и за нее они готовы бороться. Вспомните приказы, которые вы утверждали, в которых была заложено внедрение какой-либо идеи, всегда ли они реально выполнялись работниками. Очень часто результатом исполнения приказа был отчет, а не реальный результат. Но ситуация на 180 градусов меняется, когда рабочие внедряют свою идею, и они видят результат. Тогда невозможное становиться возможным. |