 Идеальный поток – это согласование работы всех объектов потока создания ценности для максимального удовлетворения действующих и потенциальных потребностей сегмента рынка в продукте/решении, в сроках исполнения, в качестве продукта, в сервисе и в цене. Дать клиенту все фишки – решение, сроки, качество за конкурентную цену. В условиях ужесточения конкуренции последнее – фундаментально. Сделать качественно и в срок требуемый продукт с минимальными издержками. По сути, эта формула и определяет логику развития потока создания ценности. «Идеального потока». А учитывая, что в основе издержек в переделе лежат затраты на труд, это означает, что «идеальный потока» — это поток создания ценности с максимальной эффективностью/производительностью труда. В пределе – это автономный бизнес. |
Мне повезло. Есть опыт работы на российских и зарубежных заводах. Для меня он позволяет собрать пазл «идеального потока». Если исходить из определения «идеального потока» как потока создания ценности с максимальной производительностью труда, можно выделить 7 направлений развития.
1. конфигурирование непрерывного потока создания ценности – консолидация/инсорсинг/аутсорсинг;
С ростом народонаселения активно рос спрос на продукцию массового производства. Активно шел процесс глобализации, который сопровождался усилением уровня разделения труда. Из мелких производств формировались средние, из средних- крупных холдингов с вертикально-интегрированной моделью управления. В результате появились узкоспециализированные непрерывно работающие цепочки создания стоимости. Это позволило существенно разогнать производство, снизить издержки и повысить качество. Минус – формирование многоурповнеевых вертикально-интегрированных структур управления, что снижает прозрачность бизнеса и скорость принятия управленческих решений. Как результат – низкая скорость реакции бизнеса на изменения рынков.
2. трансформация системы управления потоком с вертикальной на горизонтальную – внедрение сквозного процессного управления потоком создания ценности, командной организации труда, снижение уровней управления;
По мере снижения темпов роста народонаселения, начали снижаться темпы спроса на продукцию массового производства. Потребность в новых мощностях стала уменьшаться. А вот конкуренция за действующие рынки сбыта стала расти. Соответственно, перед бизнесом стала задача повышения гибкости, мобильности и адаптивности. Сей вызов он стал решать путем трансформации процессов управления потоком создания ценности для клиента, направленным на повышение скорости реакции на изменения рынков сбыта.
3. трансформация системы исполнения в потоке углубление – выстраивание труда человека в поток операций, повсеместное устранение потерь;
Скорость реакции на рынки обеспечивается не только формированием новых продуктов для клиентов, но и обеспечением лучших сроков исполнения, лучшего качества, лучшей цены, которая определяется уровнем внутренних потерь в потоке создания ценности. С ними необходимо методично работать на всех объектах потока.
4. оперативная синхронизация и оптимизация работы объектов потока создания ценности – оперативное перепланирование потока, работа с отклонениями, стандартизация лучших практик
Изменение структуры управления и исполнения, снижение расходных коэффициентов приводит к повышению скорости и качества реакции на внешние и внутренние изменения в том случае, если бизнес выполняет задачу по оперативной синхронизации и оптимизации работы объектов потока создания ценности с учетом текущей ситуации, и стратегических целей компании.
5. механизация труда – повышение уровня механизации физического труда
Выстроенный труд человека в поток без ожиданий – это дорогой труд. Его замещение позволяет улучшить расходные коэффициенты на создание ценности.
6. сквозная цифровизация – автоматизация процессов управления, исполнения и анализа
Трансформация процессов управления и исполнения позволяет выполнить сквозную их цифровизацию, что приводить к выводу человека из потока создания ценности, при это кардинально повышается эффективность бизнеса в целом.
7. инновации в эффективность труда – формирование автономного бизнеса
В пределе уже сейчас видно, что конкуренция стимулирует бизнес к переходу на автономные формы создания ценности – автономное оборудование, автономная техника, автономное управление.
В последнее время меня постоянно спрашивают линейные руководители: «Что делать дальше?» Мы сформировали на предприятии мощный запрос на улучшения. Запустили необходимые механизмы. Начали с туалетов, облагораживания среды обитания и рабочих мест, стандартизации процессов… Управляющий директор все чаще начинает говорить про необходимость активнее выстраивать «идеальный поток». Вот менеджеры меня и спрашивают: «Что делать дальше?» Я им всегда отвечаю: «Повышать производительность труда». |