Идеология порядка
публикация - 2017-08-03 cоздание - 2014-07-08 - из архива
6.2.1. «Встроенное качество» TQM ч.1
Большое значение имеет - как вы собираетесь трансформировать структуру управления. Простое сокращение управленцев и контролеров приведет к отрицательному результату. Здесь нужен некий механизм реализации реформы системы управления, который будет понятен для менеджмента и персонала. Мы его на разных заводах реализовывали под разными идеями. На одном с идеей достижения мирового уровня производительности труда, на другом с идеей «встроенное качество».
Суть первой идеи заключалась в повышение заработной платы работникам с тяжелым физическим трудом в условиях большой инфляции за счет сокращения «лишних» управленцев. Сначала сокращали в заводоуправлении, высвободившегося ФОТ хватило на полгода. Потом уровень начальников цехов. Хватило на год. Далее сократили мастеров смен. Хватило на два года. Но это было не бездумное сокращение. Технико-экономические показатели эффективности росли. Управляемость удалось обеспечить за счет внедрения стандартизированной работы, процессного управления, бригадной организации работ. А с учетом внедрения современных информационных технологий у нас произошла, непрогнозируемая изначально, трансформация системы управления с иерархичной на горизонтальную.
Что касается идеи «встроенное качество», то здесь мы учли прежний опыт работы, который получили на БрАЗе. Но подошли к реализации реформы управления более системно. Мы уже знали, что нужно делать. Разработали внятную концепцию. Провели активное обучение, начиная от топ менеджмента и заканчивая рабочими. И двинулись реализовывать. Правда, по просьбе главного акционера, в «мягком» режиме. Например, если на БрАЗе мы сокращали сменных мастеров в жестком режиме. Функции мастеров смен были перераспределены на старших мастеров, инженеров процесса и бригадиров. Здесь мы сократили мастеров смен с переводом их в бригадиры. Но фактическая ответственность за людей перераспределилась на старших мастеров и начальников смен по потоку. А это означает, что если бывший мастер смены, а теперь бригадир, не найдет своего места в процессе, то его никто держать не будет. Со временем все встанет на свои места.
«Встроенное качество» - это один из эффективных механизмов трансформации системы управления с иерархичной формы на горизонтальную на практике. Он состоит из трех блоков: «снижение уровней управления», «внедрение командной организации труда», «внедрение процессного управления». Читать далее...
Все материалы раздела...
Сайт ssman.ru: люди сильные духом. Количество посещений=95891