Идеология порядка
публикация - 2018-11-07 cоздание - 2014-07-12 - из архива
6.2.1. «Встроенное качество» TQM ч.2
Почему идея – «встроенное качество»?
Важно собрать пазл. Системно понимать «что делать». Когда осознаешь смысл, суть, проще принять изменения. Если понимает большинство и, самое главное, поддерживает, тогда появляется новое качество, новое преимущество.
Речь идет о «снижении уровней управления», «внедрение бригадной организации труда», «внедрение процессного управления или инженеров процесса».
Основная суть реализации трех проектов – повышение качества продукции за счет исключения размывания ответственности между рабочими, бригадирами, мастерам смен, старшими мастерами…
«За качество должны отвечать те, кто делает это качество». То есть рабочие и бригадиры. Персональная ответственность. А как это реализовать?
Снижая уровни управления, мы создаем условия для делегирования ответственности на уровень рабочих. Помимо этого повышаем прозрачность системы. Просто так не получился передать ответственность рабочим. Для этого должна быть сформирована особая среда, к которой есть доверие. Такой средой являются «малые бригады». Они сформированы по командному принципу. Небольшие устойчивые группы. Работающий вместе с ними лидер - бригадир. Четкая ответственность, которая подтверждается ОТК либо автоматическими измерительными приборами. При возникновении отклонения бригадир оперативно взаимодействует со своими людьми. Те в свою очередь стараются не «косячить», иначе подставят своего лидера. Командная работа формирует условия для взаимоконтроля, что позволяет встроить качество на производственном переделе. Для связки в целом по потоку работают инженера процесса. Их задачей является постоянный мониторинг системных отклонений дефектов. В случае такого отклонения по горячим следам ищется причина. Далее стандартизируется лучшее решение для исключения проблемы. Обучается персонал. Так встраивается качество в целом по потоку. Важная роль в этом процессе у ОТК. Это независимый контроль. Их задачей является обеспечение учета всех дефектов. Их ответственность – достоверность. Они независимы от производства. Иначе сговорятся. Читать далее...
Все материалы раздела...
Сайт ssman.ru: люди сильные духом. Количество посещений=99096