Суть текущего управления. Престижная должность, большой и комфортный кабинет, служебная машина, бизнес-класс, обязательно подчиненные... Свой индивидуальный мирок. И этих обособленных мирков в управлении много. Они между собой ведут переговоры. Ссорятся и договариваются. Вершат судьбы мира. А где-то отдельно идет производственный процесс. Многочисленные барьеры, отсутствие оперативности и прозрачности. Но, они считают себя эффективными. Иной раз, слушая как ведутся переговоры в этих мирках, начинаешь путать что реально, а что виртуально. Но, такова уж природа человека. Если он достаточно сильный, то начинает формировать свою реальность. В отсутствии других сильных эта реальность начинает преобладать. Формируется мирок. Формируются громоздкие неповоротливые бизнес-процессы.
Но есть и другая сила. Глобализация. Она намного мощнее, нежели индивидуальные интересы отдельных личностей. В ее основе очень мощный стимул - страх. Как эффективно выжить. Страх заставляет людей объединяться. Вместе легче решать проблемы жизнеобеспечения. Он ломает под себя всех и вся. Он диктует свои правила игры, создает соответствующие для этого технологии.
Мое первое образование автоматчик. Я хорошо владею современными информационными технологиями. Применяю их на практике. Слежу за динамикой развития. Меня поражает скорость, с которой формируются новые технологии, особенно в сфере коммуникации. У общества очень большой запрос на нее. Он-то и сметет, те пресловутые индивидуальные мирки. Хотим мы этого, или нет.
Видение будущего. Доступность проводной, а самое главное беспроводной коммуникации. Постоянный рост скорости передачи данных. Формирование удобных средств для визуализации информации. Стандартизация хранения информации. Автоматизация обработки данных. Что нам это дает? Мгновенный доступ к любому человеку, к любой информации, к любому оборудованию и технике. Из любого места.
Стандартизация хранения и автоматизация обработки данных. Не за горами. Современные СУБД позволяют осуществлять стандартизацию информации. Просто они пока еще не вошли во все сферы бизнеса. Но, тем не менее, стандартизированные и нормализованные данные позволяют формализовать в цифрах, а дальше и автоматизировать планирование всех объектов потока создания ценности с выходом на конкретные цели по управляемым параметрам с учетом максимальной эффективности. Уже сейчас многие компании предпринимают попытки сделать это. Не получается. Понятно почему. Дело во времени. В случае успеха - представьте, как трансформируются финансовые, производственные, сбытовые, коммерческие службы… И как они этому будут сопротивляться.
People and machine communications. Про коммуникацию между людьми понятно, но в последнее время распространяется тема «коммуникация машин». То есть объединение в единое информационное пространство и людей и машин. Прямо сейчас. Доступность online. Аудио и видео.
В будущем нас ждет автоматизация менеджмента, для которого уже не нужно столько управленческих прослоек. Минимум управленцев, для которых местонахождение уже не имеет значение, фактор времени сжался «до сейчас». Единое стандартизированное информационное пространство, которое охватывает все бизнес-процессы создания ценности. Факт-план. Взял коммуникатор, планшет - сделал заказ, проконтролировал производство, провел совещание, получил заказ... все это убивает уровни управления, все это максимально «спрямляет» информационный поток относительно потока создания ценности. Операционное управление максимально смещается вниз, упрощается, становится более простым и эффективным.
А куда «лишних» управленцев? С развитием глобализации будет усиливаться расслоение в вертикали управления. Сильные будут сопротивляться. Зачастую, во вред эффективности бизнеса. Ну, это уж на усмотрение акционеров. Можно смотреть и ничего не делать. Не вариант. Можно вложиться в «идею мобильного офиса» и сокращать избыточных управленцев. Уже лучше. А можно с двух сторон – снижать количество уровней управления, а оставшихся управленцев направлять на повышение эффективности стратегического управления, которое автоматизации не подлежит, потому что любая более-менее значимая стратегия зиждется на идее, которая пока стандартизации и автоматизации не подвластна. Здесь нужна идеология. Пусть будет «идеология порядка». |