Под зонтиком IT
публикация - 2024-04-05 / cоздание - 2017-11-11 - из архива
Разве АСУТП – это не IT?
Работая в крупной алюминиевой компании, наблюдал, а где-то и активно принимал участие, за процессом аутсорсинга ремонтных служб. Так вот, в состав подразделений, подлежащих аутсорсингу, попала АСУТП. Автоматизированная система управления технологическими процессами. Учитывая то, что основной деятельностью в созданном централизованном аффилированном ООО «» стала техподдержка оборудования и техники в исправном состоянии, функция развития АСУТП со временем там была практически утрачена.
На каждом падении цены алюминия сервисная служба стояла перед выбором, куНа каждом падении цены алюминия сервисная служба стояла перед выбором, куда направить оскудевшие ресурсы: «техподдержка или проект развития»? Несложно догадаться, что выбор падал в пользу техподдержки. Чтобы исправить как - то эту ситуацию, частично алюминиевая компания передала функцию развития АСУТП инженерно - технологическому центру, в составе которого реализовывались небольшие инвестиционные проекты. Но, учитывая специфику работы ИТЦ, АСУТП развивалось по остаточному принципу и то, только для основных технологических объектов. В результате темпы развития АСУТП в этой алюминиевой компании катастрофически снизились, что в условиях мировой цифровизации ну никак не способствует росту конкурентоспособности бизнеса.
Технически под АСУТП я понимаю автоматический учет данных о состоянии объектов материального потока плюс локальные автоматизированные системы управления технологическими процессами - управление различными режимами: давление, температура, напряжение… в зависимости от целевых значений. Еще раз АСУТП представляет собой автоматический учет данных и локальные автоматизированные системы управления. Исходя из этого, я стал задавать себе неприличные вопросы. АСУТП - это информационная система или нет? Почему «производственное IT» включает в себя все информационные уровни: MES, ERP, BI, кроме АСУТП? Почему обслуживание компьютеров, принтеров, локальных сетей… не в централизованной сервисной ремонтной службе? Размышляя, стал находить более - менее рациональные ответы.
Когда мы говорим про оборудование, не важно какое, всегда есть две функциональные области: поддержание оборудования в исправном состоянии и его развитие. Первая представляет собой техподдержку, вторая – инвестиционные проекты. Если рассуждать логически, то функции техподдержки IT и АСУТП тяготеет к централизованным ремонтным службам, которые на этом специализируются. А функции развития IT и АСУТП в свою очередь тяготеют к инвестиционной деятельности. Они должны быть выстроены по проектному принципу и… в рамках единой концепции развития. Дело в том, что IT и АСУТП являются составляющими единой информационной системы. Все информационные уровни очень сильно взаимосвязаны. Из этого следует, что, если мы хотим развивать информационную систему комплексно, функцию развития IT и АСУТП разделять не стоит.
Остается ответить на вопрос: «кто должен взять на себя ответственность за реализацию функции техподдержки IT и АСУТП», а «кто – за реализацию функции комплексного развития информационной системы BI + ERP + MES + АСУТП»? Логично, что последним должна заниматься централизованная / единая специализированная служба - IT служба, или Департамент по IT бизнеса, или аффилированная к бизнесу ООО IT. Сейчас не важно, как она называется. А техподдержкой КТО? Опять - таки, если учитывать последние тенденции, ремонтные службы в крупном бизнесе централизуются, трансформируются в централизованную сервис услугу по техподдержке… У них появляется соответствующая методология и навыки, которые позволяют им наиболее эффективно работать и с клиентами, и с издержками. Они специализируются на техподдержке. И вроде к ним тяготеет техподдержка IT и АСУТП. Но на практике не всё так просто. Реальная централизация ремонтных служб идет со скрипом. Производственники всячески упираются и блокируют. Они не хотят выпускать из сферы своего влияния оборудование. Поэтому, как правило, в больших бизнес-компаниях функцию централизованного сервисного обслуживания IT стала забирать на себя отдельная «IT служба». Они подошли к этому более системно, и менее болезненно для производственников. «Системность» обеспечивалась применением отработанных технологий. Например, ITSM. «Менее болезненно» - все - таки IT оборудование, исключая АСУТП, пока не так критично, как технологическое. Функцию по техподдержке АСУТП, как правило, они не брали в сферу своей деятельности. Но сейчас, после успешного реализации сервиса по техподдержке IT, они начинают об этом задумываться. Задумываются как консолидировать под собой и функции развития и функции сервиса, в том числе включая и АСУТП. Что-то в этом есть… |