Записки непутевого менеджера
публикация - 2023-07-23 / cоздание - 2009-02-04 - из архива
Ответственность – это власть
Как - то я пришел к директору в плохом настроении. Он спросил: « Что такой кислый?». Я ему ответил: «Последнее изменение организационной структуры понизило мой статус и власть».
Мне понравился и вдохновил его ответ: «Реальная власть – это умение брать на себя ответственность, а статус – это следствие этого. Так что не бери это в голову, все в твоих руках».
Однажды я присутствовал на видеоконференции в центральном офисе и наблюдал следующее: проходило совещание по технологии и серьезные люди осуждали проблемы и действия по их решению. Со стороны выглядело просто круто. Только вот одно НО: эти люди реально ситуацией не управляют. Компания создала отдельное подразделение и возложило на нее ответственность за технологию заводов. То, что я увидел, это виртуальное управление технологией, которое ничего с реалиями общего не имеет (я то знаю фактическую ситуацию). Персонал завода, который постоянно сталкивается с проблемами, вынужден решать их оперативно сам. Не какое-то там отдельно созданное подразделение, на функционирование которого Компания тратит большие деньги, а персонал завода решает проблемы, так как в этом его интерес. Не решишь проблему, появятся дополнительные трудозатраты, ухудшится экология и безопасность труда.
А почему так получилось? Все очень просто, реальная ответственность на заводе, номинальная в отдельно созданной структуре. Соответственно, реальная власть также на заводе, а формальная … у «виртуального» подразделения. Нам еще много предстоит сделать для того, чтобы выстроить оптимальные схемы управления.
Есть еще одна сторона медали. Очень часто бывает, что когда «неправильно» выстроен процесс, например, как рассказано выше, начинается откровенный футбол. Ты руководишь заводом и у тебя появилась технологическая проблема – и ты как законопослушный человек говоришь: «Это не мое, там есть где- то люди, которые должны все что положено сделать. Я им сообщу и на этом моя функция закончилась». Все сделано правильно, только вот проблема не решилась, и еще одна не решила и еще… Бац. Аварийное состояние. Начались разборки и ты как законопослушный руководитель: « Это не моя вина, это то подразделение, которое за это отвечает, не отработало». На что тот придумывает тысячу отговорок. Мол, ты не сумел организовать процесс, чтобы выполнить стандарты, или неаккуратно обслуживал технику и оборудование. Просто замечательно, только проблемы не решаются, трудозатраты растут, люди бегут с предприятия… Компания несет огромные убытки.
В чем мораль? Если ты руководитель (лидер) предприятия, дирекции, отдела, корпуса не перекладывай свою ответственность на другие подразделения. Проблема твоя и ты должен сделать все, чтобы ее решить. Если необходимо помощь сторонних организаций, то втяни их в процесс и заставь их сделать то, что тебе нужно. Помни! Ответственность – это реальная власть и это статус. |