Записки непутевого менеджера
публикация - 2022-03-05 / cоздание - 2009-02-20 - из архива
Какой труд самый дорогой? Бесплатный.
Рабы никогда не будут работать эффективно. История нам это доказывала и не раз. Самый эффективный труд – это труд свободного человека. Почему? Ответ кроется в факторах, определяющих поведение человека.
Рабом движут стимулы: плетка надзирателя, горло смотрителя, страх смерти и т.п. Свободным человеком движут мотивы: я сам строю свою судьбу. Соответственно, раб будет работать только тогда, когда рядом будет смотритель, и будет делать только то, что от него требует. Свободный человек самостоятельно будет выполнять порученную работу, применяя при этом свою инициативу и творчество.
Как ни странно в советское время, в которое вроде бы все условия были созданы для реализации свободного человека, вовсю использовались принципы организации рабского труда. Те, кто застал это время, меня поймут. Я помню, когда люди ходили на работу только для того, чтобы отработать положенное время. Я помню, когда для того, чтобы работа выполнялась, за рабочими следили мастера смен. Чем не надзиратели? Как-то директор сказал: «Мастера смен это изобретение коммунистов. Для того, чтобы им было спокойнее спать они придумали мастеров смен, которые в случае чего были стрелочниками». На мой взгляд, коммунисты ничего не придумывали, они объявили про строительство коммунистического социально-направленного строя, но при этом принципиально ничего не изменили.
Когда ты готов внедрять эффективную производственную систему, ты должен быть готов менять многие сложившиеся стереотипы, в том числе это касается производственных отношений. Если эффективная производственная система не может быть без свободного человека, то надо менять в корне производственные отношения. Это не такая простая задача как вам может показаться. Мы в своем движении вперед столкнулись с множеством проблем и одна, пожалуй, самая существенная, это отказ искать стрелочников. Когда у вас возникла проблема, и вы не знаете что делать, то самое простое найти крайнего и на этом упокоиться. В этом случае, когда вам будут задавать вопросы, вы ответите, что приняли самые кардинальные меры по тому, чтобы проблема вновь не появлялась. Но ведь проблема в этом случае не уходит, она остается там внутри. Такой подход порождает систему тотального вранья. Если ты действительно готов идти вперед, сожми зубы, так как предстоит большая работа по устранению проблем.
И действительно умом разумею, а делаю по старому. Когда мы перестраивались, не раз возникал соблазн найти стрелочника, кто-то сдавался, а кто-то настойчиво работал с проблемами. И тут важно наличие принципиальных лидеров, в том числе и самого главного, которые готовы менять стереотипы. Ну, далее все просто, если ты не ищешь стрелочников, то тебе не нужны многочисленные контролеры, мастера смен и т.п. Ответственность передается непосредственно исполнителю, конечно при этом его заработная плата увеличивается, за счет сокращения контролеров. Делегирование ответственности очень хорошо воспитывает качества характерные свободному человеку. Такой человек начинает проявлять инициативу в решении проблем и от этого всем хорошо, как работнику, так и акционеру и не только. |