Записки непутевого менеджера
публикация - 2024-07-02 / cоздание - 2009-03-10 - из архива
5S начинается с туалета
Когда к нам пришел новый управляющий директор и начал напрягать персонал наводить порядок в производственных помещениях, я, честно говоря, подумал: «нашел на что энергию тратить, у нас тут с технологией есть большие проблемы, а он заставляет наводить порядок». Да, как давно это было и каким наивным я был.
Когда мы говорим об эффективной производственной системе, мы говорим о системе, в которой решение проблем осуществляются быстро и эффективно. В такой системе если проблема появилась, а потом ее решили, то решение стараются встроить в текущую деятельность, чтобы потом она не повторялась. В каком месте вам будет комфортнее работать, там где постоянно возникают пожары, или там где каждый знает, что ему делать, исполняет это, и все направлено на то, чтобы пожары не появлялись. Я как раз и работал в системе, где постоянно случались пожары, и был вынужден направлять всю свою энергию на их тушение. А тут пришел новый директор и повел нас, куда бы вы подумали? Он повел нас в туалеты производственных помещений. Круто. Конечно, кроме туалетов мы смотрели и помещения, в которых отдыхают наши работники, и производственные площадки, и оценивали настроение у людей. Вот так день за днем, неделя за неделей у меня изменялось мышление. Я стал больше понимать, что акцент надо делать на рабочий персонал, воспитывать в нем достойных уважающих себя людей, возлагать на них ответственность за производство, делать их хозяевами свое жизни. Такой человек будет включаться в проекты улучшений, разрабатывать для себя лучшие условия труда, исполнять производственные инструкции. Такой человек будет заинтересован в эффективном развитии предприятия, и он не допустит возникновения пожаров.
Так вот если вы хотите получить эффективный производственный персонал, начните обходить туалеты, разговаривать с людьми, показывать им что такое хорошо, а что такое плохо. |