Записки непутевого менеджера
публикация - 2024-01-04 / cоздание - 2009-03-24 - из архива
Печень, сердце, подбородок! (это только для взрослых)
Анекдот или притча могут лучше, чем формулы, помочь уяснению сути проблемы. Роберт Катнер, американский экономист.
Я сразу глубоко извиняюсь за выражения, но иначе не передать эту особую энергетику.
«Пройдусь по всем эрогенным зонам», «рамсы попутали», «тупорылые», «бараны тупорылые», «насколько у вас очко крепкое», или «очко у них аж вибрировало», «что сидите как рыба в пирожке», «а они сидят аж обтекают». Как согласуются все эти фразы с производственной системой? Можно много на эту тему разговаривать, но я видел эффект, я видел, как одна произнесенная фраза молниеносно разрушает равнодушие.
Как-то к нам приехали на тренинг по производственной системе управленцы из одной нефтяной компании. На одном занятии кто-то из гостей невпопад ответил на вопрос директора, реакция которого на это событие была довольно резкая: «Ну, не тупорылые ли вы?». Все затихли, захлопали глазами, стали более внимательно отслеживать ситуацию. Чуть позже, общаясь с ними без нашего лидера, я их успокоил. Я им сказал: «Вот и к нашему сообществу тупорылых примкнула еще одна группа». Мы весело посмеялись. Я им объяснил, что «тупорылые» - это люди, которые не понимают сути вопроса (по мнению директора). Это не страшно, подумаете, разберетесь, освоите материал. Я им сказал: было бы хуже, если бы он вас назвал «бараны тупорылые!». |