Тренинги по ПС
публикация - 2023-11-05 / cоздание - 2015-05-26 - из архива
TCM: «клиент-поставщик» и его визуализация
Принципиальным моментом при внедрении идеального потока является выстраивание эффективного взаимодействия между участками, цехами, производствами. Эффективное значит принципиальное. Потребитель должен быть принципиален в отношении поставщика по цене, качеству и времени доставки. Необходимо воспитывать принципиальное взаимодействие. хорошо в этом помогает публичная визуализация. Опять-таки в формате светофор.
Рациональный менеджмент ни с кем не хочет сориться: это чревато, это приводит к рискам, это создает нестабильность. Лучше договориться даже если это в ущерб интересам бизнеса. Это не плохо и не хорошо. Это жизнь. Вам как собственнику, лидеру предприятия важна реальная эффективность. Вы должны научится стимулировать менеджмент к эффективной работе. Принципиальная визуализация производственных отношений по принципу «клиент-поставщик» является одним из эффективных направлений. Если поставщик не удовлетворяет клиента, он должен ему принципиально поставить низкую оценку и объяснить почему. Если поставщик отработал на максимум, клиент должен поставить ему хорошо, даже если при этом не был достигнут желаемый результат. Хотя в жизни могут быть и другие коррективы...
|