Тренинги по ПС
публикация - 2024-09-10 / cоздание - 2015-06-09 - из архива
SOP: эффективный контроль - самоконтроль, встроенный и независимый
«Мобильные стандарты» - это стандартизация лучших действий и не только… важно добиться того, чтобы люди по ним работали. Увеличение штата контролеров не приводит к желаемому результату. Решение проблемы дисциплины лежит в совершенно другой области, в области трансформации производственных отношений...
Самый лучший контроль – это самоконтроль. Это не иллюзия. Организационными методами реализуется на практике. Не простой процесс, но реальный. Людей ставят в такие условия, когда они вынуждены быть хозяевами процесса. И название есть у этого процесса – «командная организации работ».
Внедрение малых команд приводит к трансформации системы управления -переход на плоскую сетевую систему: большое количество производственных ячеек, связанных между собой логикой бизнес-процесса. Самоконтроль хорошо отрабатывает в ячейке, а что, если проблема в ячейке возникла вне её? Потребуется внедрять схему оперативной поддержки работы в целом потока. Сквозная поддержка по потоку. Да, выстраивание взаимодействия по принципу «клиент-поставщик», внедрение «автоконтроля» помогает эффективной работе потока, но локально. Кто-то должен следить за согласованной работой всех элементов в рамках всего потока.
Развивая самоконтроль и встроенный контроль, роль независимого контроля (ОТК) будет снижаться, перемещаться в сторону выходного контроля качества. Более того, он будет автоматизироваться. Но пока в потоке останется хоть одно «заинтересованное» лицо, полностью от независимого контроля уйти не получится.
|