А эффективность потока определяется скоростью его функционирования. Чем быстрее работает поток, тем выше финансовая эффективность. Интересная точка зрения - не для всех управленцев очевидная. Чем быстрее поток, тем больше он генерирует эффективность. Понимание находится на поверхности, поэтому, наверное, трудно принять такую точку зрения. Те же кто ее принимает, для них не важно какой бизнес. Когда они понимают теорию улучшения эффективности потока, они знают куда прилагать свою активность. Не важно - разработка, производство, сервис, добыча или сбыт …
Вообще прежде, чем начинать заниматься развитием бизнеса, стоит ответить на вопрос: «Знаете ли свой поток создания ценности?». Следующий вопрос: «Нарисован ли у вас этот поток на бумаге?». Дальше: «До какого уровня он детализирован – укрупненно, или до операций?». «Насколько вы знаете характеристики потока?». Прежде чем начинать выстраивать работу по повышению эффективности бизнеса, вам обязательно стоит разобраться со своим потоком создания ценности. Иначе вы не будете видеть картину в целом.
Если вы четко начали видеть свой поток создания ценности, перед вами начинают вставать управленческие вопросы: «Как вы планируете работу потока?». «Как вы осуществляете учет исполнения плановых заданий в потоке?». «Как вы осуществляете контроль исполнения в потоке?». «Как вы реагируете на отклонения в потоке?». «Используете ли вы отклонение для того, чтобы они не появлялись вновь?».
Чем быстрее реакция системы на возмущение, тем меньше потери, тем лучше ваш поток. С какой частотой вы планируете? Когда планируете, вы используете вытягивающий принцип от заказчика? Вы планируете сразу весь поток? Насколько вы быстро получаете информацию об отклонениях? Насколько быстро вы реагируете на отклонения? Насколько оперативно вы корректируете стандарты бизнес деятельности так, чтобы отклонения не появлялись вновь?
Отвечая на выше поставленные вопросы, вы лучше начнете понимать в чем суть высокой бизнес - эффективности. И не важно какой поток. Непрерывный поток. Дискретный поток. Единичный поток. Материальный поток. Поток услуг… С точки зрения управления не важно какой поток создания ценности. Есть поток. Он представляет собой взаимосвязанную работу объектов потока. Эффективность работы потока обеспечивается быстрым сквозные его перепланированием в зависимости от стратегических целей и текущей ситуации, быстрым сквозным учетом параметров функционирования потока, оперативным сквозным контролем исполнения, быстрой реакцией на отклонения, оперативной корректировкой структурных и параметрических характеристик потока по отклонениям. Чем быстрее функционирует система управления потоком, тем выше эффективность бизнеса.
Направляя свою мысль с позиции потока, у вас начинает формироваться не локально-модульное мышление свойственное традиционным системам управления, а сквозное процессное мышление. Последнее очень важно для менеджеров, которые собираются сделать бизнес лучше. |