На уровне исполнения персонал дробится на малые группы, как правило не более 5-7 человек. Не всегда это удается сделать сразу. Многие начинают с 9-10. В идеале - группа из 3-5 человек. Почему так? Дело в том, что группа из 3-5 человек наиболее устойчивая и из нее можно при соответствующих условиях сделать высокоэффективную самодостаточную команду. Логика примерно следующая. 2 человека – это не команда. Это как в семье. Семья из двух человек неполноценная семья. Очень большая вероятность, что она распадется. Группа из 6 и более человек очень легко может распасться на подгруппы. А вот 3 - 5 человек – это оптимальное соотношение для формирования стабильной команды.
Для того, чтобы объединить группу в команду, у нее должен появиться лидер, способный вдохновить и спросить за результат. Он должен уметь и мотивировать, и стимулировать. Его должны и уважать, и чуточку бояться. Он должен быть способным принять на себя ответственность за работу всей команды. Он не отвлеченный от работы: работает наравне со всеми, что делает его ближе к своим партнерам.
У миникоманды должны быть четкие цели и задачи. Их исполнение должно быть визуализировано. Каждый член команды должен видеть все свои достижения и промахи. Спрос при этом осуществляется с лидера команды, но у него есть возможность соответствующего воздействия на своих коллег, вплоть до удаления из команды.
Малая группа, лидер, четкие цели и спрос за их исполнение – так формируется команда, в которой, если кто-то что-то не сделает, за это отвечают все. Так встраивается внутренний контроль: никто не заинтересован в том, чтобы напарник делал ошибки. Со временем появляется взаимопомощь: зачем ждать, когда у кого-то проблемы, надо взять и помочь ему сейчас. А еще чуть позже появляется забота друг о друге: каждый начинает осознавать взаимовыгодную связь с друг другом. Такая команда становится заинтересованной формировать так свою работу, чтобы она делалась с минимальными потерями, то бишь с минимальными трудозатратами. |