 Как согласовать работу миникоманд в потоке создания ценности? Ответ: путем внедрения сквозных бизнес-процессов оперативного управления.
Если разложить на составляющие, любое управление состоит из: планирования, учета исполнения, контроля исполнения, коррекции при отклонениях, корректирующих действиях при отклонениях. |
В традиционной системе управления обозначенные процессы локализованы в рамках какой-то функции: сбыт, производство, снабжение. Более того, они и в указанных функциях локализуются, вплоть до цехов, участков, смен. Например, планирование. Оно очень сильно децентрализовано. Порой планирование очередности выполнения задач внутри месяца возлагается на рабочего. В условиях такой сильной децентрализация не получается оперативно согласовывать между собой работу объектов и персонала в потоке создания ценности при возникновении внешних и внутренних изменений. А они случаются постоянно, что приводит к накапливанию дисбалансов в потоке и как результат довольно существенным потерям.
В горизонтальной системе процессы управления выстраивают вдоль материального потока. Это обеспечивает прозрачность и быстродействие системы. Не локально-модульное, а сквозное-процессное управление:
- сквозное планирование всего потока: обеспечивается путем централизации планирования;
- сквозной учет исполнения плановых заданий: обеспечивается централизацией учета;
- сквозной контроль исполнения: обеспечивается централизацией диспетчерских служб;
- оперативная коррекция при отклонениях: обеспечивается централизованной сервисной службой;
- оперативные корректирующие действия: обеспечиваются инженерами по процессам – логистика, персонал, оборудование, качество. |