 Переход на горизонтальную систему управления приводит к упорядочиванию бизнес-процессов.
С точки зрения процессов управления, в них минимизируются вертикальные и горизонтальные барьеры, что повышает скорость реакции на изменения и прозрачность системы. Именно такие горизонтальные управленческие процессы целесообразно автоматизировать. Автоматизация вертикально-интегрированных управленческих процессов приводит к «цементированию» неэффективных взаимодействий. Это надо понимать и этого надо избегать. Иначе автоматизация может не то, чтобы улучшить, она ухудшает в целом процессы управления, мешая им развиваться в дальнейшем. |
С точки зрения процессов исполнения, активно автоматизацией есть смысл заниматься, когда работа человека специализирована, стандартизирована и выстроена в поток. В этом случае автоматизация становится экономически обоснованной. Очень дорого автоматизировать труд широкопрофильного работника. Другое дело специализированный, понятный, четко выстроенный труд. Он хорошо поддается механизации и автоматизации.
Если проанализировать в целом современные информационные технологии, то они позволяют глубоко автоматизировать физический и интеллектуальный труд уже сейчас, вплоть до автоматизации принятия управленческих решений. Но здесь стоит понимать, что прежде, чем автоматизировать необходимо провести соответствующую бизнес трансформацию, о которой было описано выше. В этом случае можно будет говорить об эффективной цифровой трансформации. |