К-ов бизнес систем
публикация - 2021-09-07 / cоздание - 2021-09-07 - новое
Культура стандартизированной работы определяется следующими факторами:
- стимулами к объединению в группы: возрастающая конкуренция, амбициозные цели сильного лидера;
- форматом объединения в группы: колхозы, бригады, мини-команды, команды команд…;
- возможностями индивидуальной самореализации в группе: специализация деятельности;
- способностью вычленять эффективную деятельность в группах: достижение результатов наименьшими ресурсами;
- воспроизводимостью деятельности в группе: систематизация и фиксация наколенного опыта в виде «бумажных» стандартов.
На площадке КК стимулами к объединению является сильный запрос от акционеров и топ-менеджмента компании на улучшение операционной эффективности, которая обусловлена не только конкуренцией, но и желанием сделать компанию великой.
В стратегии развития внедрение командной организации труда является фундаментальным направлением. «Команда команд» включает в себя в том числе и развитие лидерства вплоть до бригадиров. Только сильный лидер способен сделать из группы сплоченную команду, которая готова принять на себя внешние вызовы. А это очень важно.
Важно чтобы организация труда позволяла людям эффективно решать возникающие проблемы. Команда, которая готова принять на себя вызов, перестраивает свою деятельность таким образом, чтобы выполнять поставленные цели с наименьшими ресурсами, то бишь с минимальными потерями. Последнее и является лучшими практиками, которые закрепляются в стандартах.
Вызов – объединение в команды – специализация – лучшие практики – систематизация в стандартах… Это и есть культура стандартизированной работы, которая как раз руководствуется не только рациональным, но и иррациональным поведением человека. В такой культуре встраивается контроль, взаимопомощь и бережливое отношение к друг другу. Если кто-то начинает работать не по правилам, партнер по команде увидит это и поможет исправить ситуацию. Если у кого-то пришла идея как сделать работу лучше, он ее не будет прятать, постарается как можно быстрее реализовать на практике. Если на замену пришел новый сотрудник, все в команде максимально быстро научат его работе по правилам. Почему? Потому что в команде никто не заинтересован делать дурную работу.
Формализация установившихся правил в «бумажные» стандарты позволяет выстроить работу многочисленных мини-команд таким образом, что они функционировали максимально согласованно в рамках всего потока создания ценности. В результате получаем «команду команд», обеспечивающую синхронную работу всего бизнеса. Так достигается синергия усилий… в условиях высокой культуры стандартизированной работы. |