К-ов бизнес систем
публикация - 2024-02-05 / cоздание - 2021-09-08 - из архива
Технология управления изменениями – TCM
Эффективная технология управления изменениями основана на понимании психотипа человека: его страхов, желаний, внутренних побуждений и умении их использовать на благо компании.
По сути, человеком движут две силы: внешняя и внутренняя – «стимулы» и «мотивы». «Стимул» — это воздействие извне. Человек вынужден реагировать на них, так как это влияет на его выживание. В основе «стимулов» большей степени лежит страх. Очень сильный фактор воздействия, но не долгосрочный. «Мотив» - побуждение изнутри. Это мечты, идеи, любовь… - очень тонкая материя, но она несет в себе неограниченный источник психической энергии, что, по сути, определяет долгосрочность их действия. «Стимул» - эффективен, если надо быстро. «Мотив» - если надолго.
У каждого человека есть свои «стимулы» и «мотивы»: свои «страхи» и «идеи». Их понимание формирует хорошую почву для управления индивидом или социальными группами. Если человека только «стимулировать», то это плохо – он замыкается на себе, начинает игнорировать или врать. Если человека только «мотивировать» - тоже ничего хорошего, он отрывается от реальности. Так что же делать? Поочередно активировать «стимулы» и «мотивы». В этом случае даже самого пассивного можно расшевелить и сделать активным. Управление активностью в русле единой стратегии развития позволяет построить эффективную систему управления изменениями. Но здесь встает остро вопрос: «Кто в этой системе способен управлять активностью?». Ответ один – лидер. Все начинается лидера. |