Трансформация под цифровизацию
публикация - 2023-03-19 / cоздание - 2022-01-06
Ну, объясни ты мне, зачем…?
Как-то топ-менеджер крупной компании: «Ну, объясни ты мне просто и понятно, без сложной математики, зачем нужно повышать частоту сквозного перепланирования бизнеса? Зачем нужно перепланировать поток создания ценности каждые сутки или смену? Ведь это потребует кардинальной перестройки бизнес-процессов».
В ответ: «Без проблем, ты ведь пользуешься навигатором?
А теперь представь, что навигатор по мере твоего перемещения перестанет перепланировать маршрут в зависимости от реальной ситуации на дорогах… очень вероятно, что встанешь в пробку, либо не воспользуешься более оптимальным вариантом. Так и в бизнесе происходит… Навигатор является прекрасным примером реализации быстрореагирующей и адаптивной системы управления, которая максимально эффективным образом удовлетворяет потребности своих клиентов».
Представь, ты в незнакомом городе. Тебе нужно проехать из точки «А» в точку «В». Ты достаешь смартфон, загружаешь навигатор, который определяет текущее местонахождение – точку «А», обозначаешь куда хочешь доехать – точка «В». Навигатор практически мгновенно рассчитает все вероятные маршруты и выдаст тебе оптимальную траекторию по времени перемещения, расходу топлива и качеству дорог. То-есть он оперативно спланировал для тебя оптимальный маршрут перемещения из точки «А» в точку «В». Ты начал перемещаться. При этом навигатор в реальном режиме времени осуществляет учет твоего текущего местоположения и состояния загруженности всех маршрутов перемещения: не только оптимального, который был выбран на момент начала движения. Как только ситуация на дорогах изменяется - появляются новые пробки, либо наоборот дороги от них освобождаются - навигатор оперативно рассчитывает все вероятные маршруты перемещения от текущей точки до точки «В» с выбором оптимальной траектории. Это улучшение происходит не только для тебя, но и для других: постоянное перепланирование навигатором маршрутов перемещения с выбором оптимальной траектории позволяет рационально перераспределить загрузку дорог в целом.
А теперь давай представим, что будет происходить, если навигатор не будет перепланировать маршруты по мере твоего перемещения. Повышается вероятность того, что ты либо упрешься в пробку, либо наоборот не используешь другой маршрут перемещения, в котором пробка по мере твоего передвижения «рассосалась». И в том и другом случае ты потеряешь время и… деньги на больший расход топлива. Потеряешь не только ты, но и другие участники перемещения.
Чем быстрее реакция навигатора на изменения в состоянии загрузки дорог [потоке создания ценности], тем лучше характеристики твоего перемещения и перемещения других участников [лучше ценность]. Так же и в бизнесе…
Бизнес очень сильно похож на навигатор. У него есть заказы. Их исполнение планируют в потоке создания ценности: закупка исходных материалов, снабжение, подготовка, производство, отгрузка, доставка… у которого есть множество вариантов исполнения заказов. По мере исполнения заказа «то тут, то там» появляются либо исчезают «пробки», которые обусловлены вариативностью рабочих мест. Если быстро не перепланировать исполнение заказа в зависимости от текущего состояния, повышается вероятность того, что заказ будет исполняться с худшими характеристиками. А учитывая, что в бизнесе очень много рабочих мест, у которых есть своя вариация, «возникновение и исчезновение пробок» происходит повсеместно и постоянно. И если не будет соответствующей оперативной реакции, клиент получит заказ с большим временем исполнения и с большими затратами. Все это приводит к увеличению сроков исполнения и цены продукции. Ценность для клиента снижается. Конкурентоспособность бизнеса тоже. Надеюсь, образ навигатора с динамичной системой управления поможет тебе понять зачем необходимо повышать скорость реакции бизнеса на внешние и внутренние изменения. |