Трансформация под цифровизацию
публикация - 2023-04-09 / cоздание - 2022-01-06
Скорость реакции бизнеса ограничивают барьеры
В традиционной структуре управления потоком создания ценности очень много вертикальных и горизонтальных барьеров в движении информации и принятии управленческих решений.
С одной стороны, барьеры в движении информации снижают прозрачность бизнес-системы: мы не видим всех исходных данных по потоку. С другой - барьеры в принятии управленческих решений приводят к снижению скорости реакции бизнеса на изменения. Первое – влияет на качество реакции. Второе – на скорость реакции.
Количество вертикальных и горизонтальных барьеров в системе управления бизнесом обусловлено большим количеством уровней управления: начальников, контролеров, согласующих.
Представьте у вас в бизнесе 7–9 уровней управления примерно на 7-10 тысяч человек: директор завода, его заместители, функциональные директора, их заместители, начальники цехов, их заместители, начальники участков, мастера смен. Непосредственно потоком создания ценности управляют 800–1000 человек. Смогут ли они быстро перепланировать весь поток создания ценности в зависимости от текущей ситуации, да так чтобы все люди и оборудование работали синхронно, и к тому же по оптимальным маршрутам исполнения заказов? При этом управленцы закреплены по локальным функциям и не видят весь поток создания ценности. Они и за месяц не смогут должным образом перепланировать поток. Слишком много между ними противоречий и разногласий. Не говоря уже про то, что они и информацией по реальному состоянию дел их передела не готовы полностью делиться, так как если в исходных данных есть негатив, то он может для них в традиционной системе управления обернуться проблемой.
Лучший мировой опыт – это реализация горизонтальной модели управления бизнесом, в которой реализован процессный подход [не локально-функциональный как в традиционной системе управления, а сквозной процессный], что позволяет кардинальным образом минимизировать количество вертикальных и горизонтальных барьеров. |