Трансформация под цифровизацию
публикация - 2023-08-06 / cоздание - 2022-01-06
Эффективность обеспечивается разделением труда
Консолидация, оптимизация цепочек, инсорсинг, аутсорсинг… по сути, приводят к формированию узкоспециализированных непрерывных потоков создания ценности, что, несомненно, кардинально повышает эффективность человеческого труда: загрузка человека в специализированном непрерывном потоке существенно повышается плюс улучшается качество его работы.
Это происходит за счет углубления разделения труда. Когда человек делает 10 операций, скорость и качество его работы заметно ниже, чем если бы он делал 1–3 операции, которые выстроены в поток с минимальными переналадками. К тому же улучшение качества приводит к заметному снижению вариативности процессов, что позволяет в целом улучшить функционирование всего потока. При узкой специализации труда также появляется возможность стандартизации операций, что дает бизнесу дополнительные эффекты:
- для исполнения стандартизированных процедур не нужны «дорогие» уникальные специалисты, достаточно привлечь с рынка относительно «недорогих», но ответственных, обучаемых и исполнительных людей и оперативно обучать их стандартизированной работе.
- стандартизация специализированных операций создает хороший базис для механизации и автоматизации, то есть вообще выводу человека из потока создания ценности, ну об этом чуть позже. |