Трансформация под цифровизацию
публикация - 2022-01-14 / cоздание - 2022-01-14 - новое
Инженер процесса
Основным базисом для работы «инженеров процесса» является организация статистического анализа и контроля результирующих и упреждающих [процессных] параметров бизнеса.
Например, в формате карт Шухарта, корреляционного анализа, дерева решений…
• Статистический анализ и контроль результирующих параметров в формате карт Шухарта позволяет определить значимые отклонения, по которым необходимо найти причины и действия, их устраняющие.
• Корреляционный анализ, дерево решений, нейросетевое цифровое моделирование… позволяет найти взаимосвязь результирующих и упреждающих [процессных] параметров, то - есть определить какие упреждающие параметры и как влияют на результирующие. Соответственно, определить причины отклонений, сформировать цели и коридоры допустимых отклонений по упреждающим [процессным] параметрам для того, чтобы исключить отклонения по результирующим параметрам.
• Статистический анализ и контроль процессных параметров в формате карт Шухарта позволяет отработать на упреждение появления отклонений по результирующим параметрам. Как только процессный [упреждающий] параметр начинает отклоняться от допустимого коридора значений, осуществляется упреждающее действие. Это позволяет минимизировать отклонения результирующего параметра.
В целевом состоянии «инженер процесса», придя на рабочее место, оперативно осуществляет статистический контроль и анализ результирующих и упреждающих параметров.
В случае значимого отклонения упреждающего параметра выясняет «кто, что сделал неправильно», корректирует стандарт действия, обучает, привлекает к дисциплинарной ответственности.
В случае значимого отклонения результирующего параметра проводит причинно-следственный анализ для идентификации упреждающих параметров, которые стали причиной отклонения; включает его в состав упреждающих параметров, по которым проводит статистический анализ и контроль на регулярной основе; определяет по нему цель и коридор допустимых отклонений; стандартизирует действия специалистов и рабочих для стабилизации параметра в рамках допустимого коридора.
PS: кто же такой «инженер процесса» - это не только технолог сквозного процесса, но и аналитик, психолог и… управленец. Все в одном. |