Спящая красавица
публикация - 2024-07-19 / cоздание - 2024-07-19 - новое
День 54. День информирования как способ найти время на развитие
Дни информирования могут стать эффективным способом смещения «точки сборки» ключевого топ-менеджмента на системное развитие своего направления - на оперативное и стратегическое развитие. Не просто статистика. Статистика обозначает проблемы. Не просто коррекция. Коррекция – устраняет проблему, но не ее причину. А корректирующие действия, которые формируют модель поведения (процессы), устраняющую причины критических проблем.
В свою очередь изменение модели поведения — это больше история про среднесрочное и долгосрочное развитие. Трансформация процессов «по щелчку пальца» не делается. Поэтому мы говорим про целесообразность организации стратегического развития в каждой ключевой функции.
Сегодня на дне информирования очень профессионально выступил коммерческий директор – Георгий И. Он долго к нему готовился. Сказал, что презентацию делал по ночам. Из-за этого мы даже были вынуждены перенести время дня информирования. Так вот. Он рассказал не только о текущей ситуации и проблемах в своей службе. Он продемонстрировал первый драфт того, как вместе со своей командой он будет развивать коммерческую службу на оперативном и стратегическом горизонте времени. Его взгляд в будущее был устремлен аж до 2028 года. В стратегические и оперативные планы развития он включил формирование/реализацию маркетинговой стратегии и… клиентоцентричную трансформацию своей службы. Не только ЧТО мы хотим получить, но и КАК мы будем реализовывать.
Научится смотреть в будущее очень важно для любого топ-менеджера, да и не только. Для этого нужно найти время на стратегическое мышление, иначе никогда не вылезешь из «текучки» - постоянного гашения «пожаров». Георгий И. с принятием на себя обязательств директора коммерческой службы попал в очень непростую ситуацию. Количество текучих проблем просто зашкаливает. Время категорически не хватает. Какая тут стратегия, когда почва горит под ногами. Тем не менее… он нашел в себе силы, волю и время – пусть даже и по ночам, взглянуть в будущее и подумать, как сделать коммерческую службу более эффективной, а свою жизнь менее рутинной. |