Спящая красавица
публикация - 2024-07-23 / cоздание - 2024-07-23 - новое
День 112. Ночные обходы ТОПов
Начиная с прошлой недели, вся команда топ-менеджеров по графику осуществляет ночные обходы подразделений нашего предприятия. Основание – дирекцией по безопасности выявляются систематические нарушения производственной дисциплины в ночное время - неэффективная организация труда, люди спят на рабочих местах, люди находятся в нетрезвом или наркотическом состоянии... Так вот для того, чтобы найти причину такого положения дел, генеральный директор отправил топ-менеджеров в ночные обходы – посмотреть, как организована работа, пообщаться с рабочими и мастерами смен… постараться разобраться с первопричиной нарушений производственной дисциплины.
Для этого мы разработали чек-лист и пошли на рабочие места, акцентируя внимание на состояние культуры производства – беспорядок/порядок, загрузка персонала – спит/в ожидании/ в работе, соблюдение требований охраны труда – наличие СИЗ/опасные действия, ну и конечно состояние работника – норма/усталый/нетрезвый. Так вот, если проанализировать все чек - листы и обратную связь от топ-менеджеров, отклонения и нарушения есть, и их немало. А вот анализ их причин показывает, что в большей степени они обусловлены качеством управления со стороны сменного мастера.
Если работник не загружен работой, то у него появляется желание где-то присесть, прилечь, поспать... Да, есть случаи, когда сломалось оборудование, либо нет исходного сырья, а работник находится в режиме ожидания. Значит в это время, его нужно перенаправить в помощь тем, где работа «кипит», либо поручить хозяйственные работы, либо обозначит перед ним фронт работ по 5С - наведению чистоты и порядка на рабочих местах … с этим на нашем предприятии очень большая проблема. Работы хватит на всех.
Если у работника загрузка есть (план работ), а он не работает, то это говорит о том, что нет соответствующего спроса за результат со стороны руководителя.
Ну, а если работник находится в нетрезвом и наркотическом состоянии на рабочем месте, что вообще недопустимо, то это либо не сработал проходной режим, либо это свершилось в течение рабочей смены – выпил или покурил, а еще хуже укололся…
Как ни крути, первопричина нарушений в производственных цехах прежде всего обусловлена качеством управления со стороны линейного руководителя – в нашем случае сменного мастера. Он несет ответственность за производственную дисциплину у себя в подразделении. Пришел работник на смену для получения сменного задания, сразу видно его состояние и можно принять соответствующие меры. Периодический обход мастером смены подразделения позволяет выявить состояние работника и его загрузку, и опять-таки по результатам принять соответствующие меры. Ну, а если работник систематически нарушает производственную дисциплину, то зачем он вообще нужен на нашем предприятии? По нему необходимо принимать решение. Процедура повышения производственной дисциплины обеспечивается прежде всего качеством работы сменного мастера. Если он не справляется, его нужно обучать… Если он не обучаем, его нужно «ротировать».
Что мы можем сделать помимо организации регулярных аудитов, стимулирующих к порядку? Конечно, можно ужесточить степень наказания сменного мастера за производственные нарушения. Продемонстрировать жесткое намерение, чтобы никому не было повадно. Несомненно, это нужно делать, но у такого способа ограниченный эффект. Всех не накажешь… Есть и другой способ. Нам нужно развивать сильный управленческий состав на уровне исполнения, который работает в большей степени «не из-под палки», а на личной инициативе. Такой путь намного сложнее, но и эффективность его гораздо выше, нежели, если применять только меры административного воздействия. А как это сделать? Необходимо запускать программу обучения мастеров, которая направленна на трансформацию сознания; создавать внутри компании возможности по самореализации; осуществлять ротацию руководителей по результатам эффективности… все это мы будем делать в рамках программы трансформации нашего предприятия.
PS. Иногда «негативная» визуализация, очень сильно стимулирует к изменению модели поведения. Очень показательный пример такой визуализации сделан отделом по защите ресурсов - 17.02.23 было выявлено нарушение производственной дисциплины в цехе №2. Действительно, стимулирует… [в этой книжке мы не будем выкладывать эту визуализацию по понятным причинам] |