Спящая красавица
публикация - 2024-07-23 / cоздание - 2024-07-23 - новое
День 184. Централизация ремонтной службы
Очень часто в Школе Трансформации и на встречах с управленческим коллективом задают вопрос: «Зачем необходима централизация ремонтной службы?». И эти вопросы с началом трансформации ремонтной службы СГЭ на нашем предприятии – с 01.05.23 - стали звучать все чаще и чаще.
Многие не понимают технико-экономическую целесообразность этого фундаментального направления развития предприятия, есть и такие которые понимают, но не верят, что на нашем предприятии это можно реализовать. Почему для нас важна централизация ремонтной службы и почему это мероприятие уже реализовали либо реализуют большинство средних и крупных российских компаний? При этом часть компаний централизацию ремонтной службы смогли сделать далеко не с первого раза. Тем не менее, если не получалось с первого раза, по мере осознания важности, внедряли со второго раза… Есть и такие которым это удалось сделать только с третьей и даже с четвертой попытки. Но все равно они приходят к необходимости этого. Почему современные предприятий централизуют, а некоторые, даже выводят в аутсорсинг ремонтную службу? Не только передовые зарубежные компании, это сделали РУСАЛ, СЕВЕРСТАЛЬ, СИБУР, ОМК, ТРАНСМАШХОЛДИНГ, НЛМК… довольно большой список российских компаний. Давайте еще раз попробуем разобраться с этим.
В традиционной цеховой системе организации бизнеса – ремонтный персонал закреплен за цехом. Здесь несомненный плюс - высокая скорость реакции на поломки. Очень большой минус – дорогие ремонты. Но в условиях финансовых ограничений вроде бы очевидный плюс в скорости реакции зачастую становится минусом - в условиях ограничений денег не хватает заполнить все штатные единицы по ремонтному персоналу в производственных цехах. А для компаний, которые работают на конкурентном рынке – это случается очень часто. Как улучшить ситуацию – так чтобы была и относительно быстрая реакция, и минимальные издержки на ремонт оборудования?
Передовые компании отвечают на этот вопрос централизацией ремонтных служб [выводят их из состава цехов], централизуют управление ремонтной службой, преобразуют ее в сервис, который работает по запросам от клиентов – производственных цехов. Централизованное управление ремонтами позволяет гибко балансировать ремонтный ресурс в рамках всего предприятия в зависимости от приоритетов. В этом случае, загрузка ремонтного ресурса на практике повышается более чем в два раза. Отсюда более низкие затраты на ремонты и приемлемая скорость реакции на поломки. Вроде бы все очевидно, но когда начинаешь централизовывать ремонты на предприятиях, которые десятилетиями работали с закрепленными за цехами ремонтниками, у всех происходит разрыв привычных коммуникаций и взаимодействий, не сразу получается выстроить процесс сервисной организации ремонтов – требуется время на переход, а многим производственникам требуется «здесь и сейчас» даже если это не является приоритетом с точки зрения целостной работы производственного потока создания ценности … и первая естественная реакция производственников - «верните все назад». Те, кто понял суть и принял для себя решение о необходимости централизации ремонтной службы, «стиснув зубы» доводит задуманное до конца. Таких примеров немало. У остальных это получается сделать не сразу – со второй, третьей, четвертой попытки… Если бизнес работает в условиях конкурентного рынка, то экономическая целесообразность постоянно стимулирует его возвращаться к этой задаче опять и опять… до полного ее воплощения в жизнь.
Наше предприятие работает в довольно жестком конкурентном рынке. Мы не можем себе позволить набрать под завязку в каждый цех слесарей, повысить им заработную плату под верхнюю планку рынка, чтобы минимизировать текучесть. Это для нашего бизнеса слишком дорого. Но мы можем воспользоваться лучшим мировым опытом, «стиснув зубы» централизовать ремонтную службу, научиться оперативно управлять/балансировать имеющимися ресурсами, повысить производительность труда слесарей и тем самым их уровень заработной платы, который позволит снизить текучесть и стабилизировать ремонты. Со временем централизованная ремонтная служба станем эффективным сервисом для основного производства. К примеру, если бы сейчас в РУСАЛ спросить у директора по производству или старшего мастера, у которых ремонты централизованы с 2005 года: «Если бы у вас была возможность вернуть слесарей к себе в дирекцию или корпус, вы бы это сделали?», с их стороны с очень высокой вероятностью прозвучит ответ: «Каждый должен заниматься своим делом. Мы отвечаем за производство. Ремонтный сервис - за надежность работы оборудования». Хотя справедливости ради, централизация ремонтной службы в РУСАЛ тоже проходила далеко не гладко. Но они сделали это с первого раза.
PS. На следующей недели главный инженер Василий В. в Школе Трансформации проведет специализированный тренинг по централизации ремонтной службы и детально расскажет «зачем необходима централизация ремонтной службы?», расскажет про свой опыт внедрения, а также про то «как централизация ремонтной службы реализуется на нашем предприятии». |