Идеология порядка
публикация - 2023-11-22 / cоздание - 2014-05-05 - из архива
Механизмы «извлечения» инициатив ч.2
Что такое «аудит рабочих мест»?
«Обход УД» - очень эффективный инструмент вовлечения в развитие. Но здесь важно понимать, что естественным его развитием должно быть делегирование аудитов директора на уровень старших мастеров и бригадиров. На уровень линейного менеджмента. Одним из механизмов такого делегирования является «Аудит рабочих мест».
«Аудит рабочих мест» — это механизм вовлечения старших и бригадиров в развитие путем делегирования им ответственности за организацию порядка на конкретном участке цеха. Я хочу сделать выдержку из одной статьи о том, как внедрялся «Аудит рабочих мест» на одном из проблемных цехов. У них была проблема с вовлечением в организацию эффективных рабочих мест, и они ее решили следующим образом.
«Переход производственных подразделений в 2014 году на бригадную форму организации работ обусловил необходимость изменения подходов к организации ряда процессов.
До недавнего времени процесс организации порядка оставался в прежнем формате, когда на плечах старшего мастера лежала ответственность за организацию порядка на всей территории участка. Не везде такой подход давал положительный результат. И это не странно. Есть участки, где территория настолько велика, что не каждый старший мастер был в состоянии физически ее обойти, понять текущее состояние и принять корректирующие меры по устранению замечаний. При этом не нужно забывать, что старший мастер в первую очередь занимается обучением и развитием персонала, развитием ключевых направлений производственной системы, анализом потерь, которые несет участок, повышением эффективности. На все у него просто не хватает времени. Нужно научиться делегировать ответственность и развитие вниз.
Именно поэтому в ТЭСЦ-5 в конце прошлого года на старших бригадиров была делегирована ответственность за организацию порядка на закрепленной территории. Каждый участок цеха был разделен на четыре мини-участка. Лидерами (ответственными) за организацию порядка на них, как и полагается, стали старшие бригадиры.
В начале не все бригадиры до конца поняли свою роль в данном процессе. Многие подумали, что организация порядка ограничится проведением уборки на закрепленной территории. На самом же деле уборка – это завершение порядка, ответственность за которую ежесменно несет каждый сотрудник на своем рабочем месте. За организацию порядка ответственность гораздо шире. Она включает в себя рациональную организацию, упорядочение предметов, наличие эффективной визуализации (разметка, знаки безопасности, стендовая визуализация, наличие стандартов на рабочих местах и т.д.), и, как завершение перечисленного, чистоту оборудования и прилегающей территории…
Для оценки динамики изменений и, одновременно, для обучения, ежемесячно на каждом мини-участке проводится аудит рабочих мест. На текущий момент в ТЭСЦ-5 проведено по три аудита на каждом мини-участке. Результаты разные – есть лидеры, есть отстающие. Для последних существует правило: если не получается изменить ситуацию в лучшую сторону с первого раза – обучаем (опять же, через аудиты), не получается со второго – дисциплинарное наказание, не получается с третьего – замена бригадира.
Таким образом, персональная ответственность за организацию порядка на закрепленной территории «убивает сразу двух зайцев» - закрывает проблемную для цеха область (отсутствие порядка) и закрепляет новую для подразделения бригадную форму организации работ». |