Идеология порядка
публикация - 2023-09-07 / cоздание - 2014-06-17 - из архива
Эффективный контроль: cквозной контроль
Есть еще один вид контроля, который требуется организовывать для эффективной работы подразделения. Это сквозной контроль процессов изготовления продукции во взаимосвязи по всему материальному потоку. Самоконтроль зациклен сам на себе. Контроль качества внутри команды и бригад. Встроенный контроль клиентом поставщика позволяет осуществлять работу на стыке взаимодействия двух переделов. Эти формы контроля не отрабатывают в случае, если причина проблемы находится вне компетенций бригады и взаимодействия «клиент-поставщик». Например, как увязать качество работ бригады в начале потока и качество в бригады в конце потока? Такое бывает.
Сквозной процессный контроль позволяет согласовать деятельность персонала и бригад в рамках всего потока. Например, на одном из переделов произошел дефект при этом работники бригады этого передела и бригады предыдущего передела все сделали качественно, по стандартам. Причина проблемы оказалась в отклонениях при изготовлении продукции в самом начале потока. Если бы не было сквозного процессного контроля технологии по потоку, то причина бы не была найдена. На рассматриваемом участке при выполнении работ по стандартам продолжали бы появляться дефекты и брак. В этих условиях стали бы искать «крайнего». Но проблемы бы от этого не ушла.
Сквозной процессный контроль должен осуществлять сквозной специалист по технологии. Он находится внутри процесса. Постоянно анализирует причинно-следственные связи. Осуществляет мониторинг критических параметров. Более подробно организацию сквозного контроля я рассмотрю далее в разделе «встроенное качество».
Исходя из сказанного, эффективный контроль складывается из следующих форм:
- Самоконтроль отрабатывает внутри команды или бригады.
- Контроль клиентом поставщика работает на стыке взаимодействия двух участков.
- Сквозной процессный контроль позволяет согласовать деятельность всех участков в материальном потоке. |