Идеология порядка
публикация - 2024-02-22 / cоздание - 2014-07-10 - из архива
Командная организация труда
Нельзя напрямую делегировать ответственность за качество на уровень рабочих. Начнется хаос. Одним внедрением стандартизированной работы проблему не решишь. Кто-то будет выполнять стандарты, кто-то не совсем. Люди разные. Так что же делать? С одной стороны, за качество должны отвечать непосредственные исполнители работ, с другой – если не будет должного контроля при сокращении уровней управления, потеряем управляемость.
Одним из эффективных механизмов делегирования ответственности вниз является внедрение командной организации труда. Для нас она не нова. Исторически на различных производствах сложилась такая форма организации труда как бригада. Она очень близка к понятию команда, но с небольшими, но принципиальными дополнениями – нужно немножко трансформировать сложившееся понятие бригады. Важно, чтобы бригадир был реальным лидером, его воспринимали и уважали. Для этого он должен работать наравне со всеми. Важно, чтобы бригада не была большой, иначе будет «безответственный колхоз». Максимальная управляемость будет при соотношении 1 к 2 - 4. Важно, чтобы бригада четко понимала свою функциональную ответственность и ощущала постоянный спрос за нее.
Делегирование ответственности на бригады позволяет реализовать принцип «за качество отвечает тот, кто его делает». Переходный процесс сложный, так как приводит к существенному изменению производственных отношений, переосмыслению своей роли руководителями и рабочими. Рабочие становятся уже не просто исполнителями. Они становятся хозяевами процесса. Со временем бригады трансформируются в «боевые производственные единицы». Команды. В горизонтальной структуре управления они составляют костяк. Остальные – группа поддержки.
Есть еще один тонкий момент. Для того чтобы небольшая группа стала командой, ее должно что-то сплачивать. Люди объединяются для того, чтобы выжить. Важно создать угрозу. В форме спроса за результат, на который влияет группа. И этого мало. Нужна объединяющая идея. То, что позволит членам команды реализовать себя. Мотивы разные. И нам важно найти идею, которая их согласовывает. |